Full Service wäre ohne sein Nebenensemble nicht dasselbe. Das Personal des Spas, Tomokis Kollegen bei der Bank und die Stammgäste der Stadt reagieren auf eure Entscheidungen und tragen ihre eigenen kleinen Geschichten. Für mehrere Nebenfiguren gibt es Bonus-Artworks freizuschalten, und engagierte Fans haben ganze Handlungsstränge kartiert, die sich im Hintergrund der Hauptrouten verstecken.
DLCs haben im Laufe der Zeit außerdem neue Gesichter hinzugefügt und geben zurückkehrenden Spielern frische Gründe, wieder einen Termin im Spa zu buchen. Die Stadt wächst ständig — und mit ihr das Ensemble, in das man sich verlieben kann.
Die Persönlichkeit jedes Kandidaten spiegelt sich in seiner Technik wider — von Sotas energiegeladenem Shiatsu bis zu Remis ruhiger schwedischer Massage —, sodass der gewählte Mann auch das Gefühl jeder Sitzung verändert. Wessen Route nehmt ihr zuerst?
Eine der größten Freuden des Spiels ist es, diese Beziehungen in kleinen Schritten wachsen zu sehen. Ein hingeworfener Kommentar in der Freizeit kann Kapitel später als wichtiges Gespräch wieder auftauchen, und das Spa fühlt sich im Laufe der Geschichte wie ein zweites Zuhause an. Je mehr Zeit ihr in eine Figur investiert, desto mehr Schichten legt sie offen — genau deshalb reden Spieler über das Ensemble, als wären es alte Freunde und nicht bloß Sprites auf dem Bildschirm.
Auch die Nebenfiguren verdienen Aufmerksamkeit: Sie kommentieren eure Beziehungen, geben Hinweise und sorgen dafür, dass sich die Stadt lebendig anfühlt. Wer aufmerksam zuhört, erfährt Dinge über die vier Kandidaten, die in den Hauptrouten nie direkt ausgesprochen werden.